Отвратительная работа сервиса электронного документооборота

Добрый день!  Хочу осветить качество работы технической поддержки системы сбербанк бизнес-онлайн. 01.11.2021 обратились на горячую линию в связи с постоянно возникающей ошибкой с говорящим названием "uknown error" в сервисе электронный документооборот. Возникали при попытке отправить отчетность в ПФР. После долгого прохождения первой линии "маринок" соединили с тех поддержкой. Проверили все настройки браузера/сферы и т.д. Поняли что этого недостаточно и попросили собрать логи (браузер, сфера,скриншоты). Отправил, собрал. В ответ тишина.  Последующие звонки раз в 2-3 дня успеха не принесли. Лишь 08.11 оформили заявку в работу (№2021-1108-0003-5006) по которой снова попросили собрать логи (браузер,сфера,расширенные скрины). После ожидания и и попытки уже связаться с руководителем техподдержки была составлена претензия на работу сотрудников (номер претензии не был сообщен по телефону, возникает вопрос, было ли оформлено что озвучивалось). После этого были пропущены сроки подачи отчетности (до 15 числа каждого месяца), что было озвучено в следующем звонке, но в ответ "примите самы искренние извинения=идите в лес".  22.11.2021 было зарегестрировано с боем еще одно обращение 211122-0816-41260, где обещали до 25.11 ответить на мой вопрос и решить проблему-воз и ныне там. 01.12.2021 было оформлено еще одно обращение (старое не нашли) № 2021-1201-0002-2157 где снова просили собрать логи (браузера,сфера, скрины расширенные).  Проблема не решена, следующий отчетный период и отчетность за год впереди, за неподачу которых штрафные санкции и пдминистративная ответственность.  Резюмируя, обращу внимание на то, что закрепленный менеджер даже понятия не имел что у него есть клиент юридическое лицо, уже как несколько лет, что говорит о многом. Руководитель этого сотрудника смогла лишь мычать по видеосвязи и пытаться перевести тему в другое русло, не решая проблему.  Ах, да, абонплата за предоставление услуги по документообороту списывается ежемесячно и без задержек. Услуга не оказывается---->деньги беруться=обман. Если вы думаете стоит ли связываться как юрлицо со сбером-Однозначно НЕТ. Сэкономите свое время и деньги.