Воронеж

02.12.2021 21:00
6495
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый худший банк какой может быть. 30 мин висела на линии, потратила кучу минут в тарифном плане, а потом мне сказали перезвоните позднее и сбросился звонок. Чата в приложении нет, (уже наверное у всех банков он есть, к клиентам отношение ужасное)  обслуживают и отвечают на звонки только до 8 вечера. Прошу срочно перезвонить. Возврат по карте не вернулся за транзакцию из магазина ссс! А еще очень интересный момент, в истории операций периодически пропадают  совершенные транзакции. Сейчас хотела посмотреть от какого числа и времени данная транзакция, а ее нет в истории! (транзакцию нашла в чеке от 29.11.2021 в 19:30 на сумму 3299 руб) При звонке на горячую линию минут 30 переводят на сотрудника, приходится прослушать все что только можно.  Вообще не понимаю как у этого банка на данном сайте такой рейтинг!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-07T15:09:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по иным номерам, озвучивается при звонке на горячую линию, а также номера указаны на официальном сайте https://www.crediteurope.ru/about/kontakty. Для Вашего региона выделена отдельная линия Центра клиентской поддержки, при звонках на данный номер Банк со своей стороны комиссию не взимает. Звонки на линию Центра клиентской поддержки мы рекомендуем осуществлять нашим Клиентам с зарегистрированного номера телефона, что ускоряет процесс идентификации. При звонках с незарегистрированных в Банке номеров телефонов система запрашивает паспортные данные клиента исключительно для идентификации клиента, до соединения с оператором, для экономии времени клиента. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по возникшим вопросам. Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка