Премиальное обслуживание в Сбербанке

Оформила кредит в 2019г.в центральном офисе г Липецка по улице первомайская 66. Выдавал его мой клиентский менеджер Мария. После того как на мой счёт зачислился кредит, Мария настояла на том, что мне обязательно нужно оплатить страхование жизни, объяснив это тем, что страховка на данную сумму обязательна и предупредила меня, что я должна оплатить первый взнос по страховке, а остальные взносы могу не оплачивать. В октябре 2021 г. Я получила квитанции по уплате налогов, в том числе и налог ООО СК «Сбербанк Страховании жизни» в размере 4227 рублей. Чему была неприятно удивлена, пошла в центральный офис Сбербанка г. Липецка за объяснением. Менеджер Мария отсутствовала. Меня принял другой персональный менеджер который мне все объяснил, что это не страховка по кредиту, а инвестиционный накопительный продукт и сказал, какие мне документы надо принести из налоговой. 29 ноября 2021г я принесла данные документы и меня принимала клиентский менеджер Наталья. Которая не разобравшись в ситуации сказала, что данные документы не нужны, дала заполнить бланк заявления и сказала, что я могу быть свободной. Приехав домой оказалось что данное заявление не корректно и мои документы все же необходимы, приехав в офис повторно, я обратилась к руководителю Ирине, в ходе диалога руководитель начала утверждать, что данный инвестиционный продукт был максимально выгодным предложением.  Просьба разобраться в компетенции клиентского отдела менеджеров. А так же объяснить застрахована ли моя жизнь по данному кредитному продуктус помощью инвестиционного страхования, как мне обещал менеджер и руководитель.С большим уважением отношусь к Сбербанку, но с огорчением поняла, что при посещении офисов сотрудники задумываются не об обоюдной выгоде, а вводят в заблуждение ради собственной.