Не принимают страховой полис

02.12.2021 21:58
6494
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банк предоставлен договор страхования по ипотеке. В соответствии с условиями моего кредитного договора (был заключен с ПАО "БИНБАНК", после чего банк "Открытие" стал правоприемником ПАО "БИНБАНК") страховая сумма в договоре страхования равна ОСЗ. Банком договор страхования не принят с указанием на то, что страховая сумма должна быть 110% ОСЗ.  С целью урегулирования спора неоднократно обращалась в контактный центр банка, направляла дополнительные документы, однако, на настоящий момент договор страхования не принят, специалисты банка на каждый мой звонок просят ещё подождать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-09T12:33:20+03:00
Добрый день. Детально проверили диалоги с поддержкой. Идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций более не возникало. Приносим вам извинения за задержку при проверке полиса страхования. Получили информацию от коллег, что 06.12 2021 полис учли в системе банка. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
MorozovaNatalia
2021-12-09T22:35:17+03:00
Да, спасибо большое. Вопрос решён, полис в системе банка учтён.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023