ХоумКредит - молодцы, пользуюсь дебетовой Пользой уже почти 2 года

Добрый вечер. Да, я могу сообщить примерные даты общения с поддержкой и с операционистом в офисе. Начал пользоваться услугами банка ХоумКредит в середине января 2020-го года. За 3-4 дня приезда в офис звонил в поддержку банка для уточнения пары технических вопросов, а также даты и времени моего визита в офис для подписания договора и получения карты. Как по телефону, так и в самом банке всё общение мне понравилось, ответы на вопросы были точные. В самом банке я провёл не более 15 минут, операционистка также отработала чётко - я подписал договор и получил карту Польза. Более, как и я и писал в отзыве, в офисе банка я не был, поскольку в этом не появлялось необходимости. Практически в прошлый Новый Год я открыл в банке первый накопительный счёт и непосредственно до открытия связывался с поддержкой банка по телефону для уточнения вопросов по новому для меня продукту и по процедуре его дистанционного открытия. Консультация также была чёткой, всё быстро подсказали и открыть накопительный счёт получилось без сложностей. В текущем году я также перевёл в банк свою зарплату и "оформил" индивидуальный зарплатный проект. Проконсультировали меня быстро, но вот оформляли его довольно долго (только примерно через полторы недели банк подтвердил мне, что подключил меня к этой "программе". В конце октября я случайно (из рекламы) узнал, что у банка есть новый более выгодный Накопительный счёт (8,5% до конца года при выполнении необременительных для меня условий) и 03.11.2021 я его открыл и перевёл туда свои сбережения, хранящиеся в ХоумКредит. В этот раз я даже не звонил в банк чтобы проконсультироваться, поскольку процедура открытия счёта была интуитивно понятна. Также могу добавить, что в течение как 2020-го, так и 2021-го пару раз звонил в поддержку банка ХоумКредит, чтобы уточнить как настроить кое-что в мобильном приложении и мобильном банке - за эту пару лет там много что менялось. В поддержке практически всегда быстро получал ответы как на свои непосредственные вопросы, так и полезные советы по пользованию услугами банка в целом. Ни разу у меня не возникло ситуации, в которой сотрудник банка не пытался бы мне помочь или проигнорировал мой вопрос. По результатам телефонного общения могу дать высокую оценку работу поддержки банка.