Карта ХАЛВА, Совкомбанк лучший банк!

03.12.2021 11:29
6401
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня! у меня произошла такая ситуация, постоянно отовариваюсь в магазине-партнере «овощи-фрукты». В этот раз так же купила и оплатила, зайдя в мобильное приложение обнаружила, что было начислено намного меньше кешбека, обратилась на горячую линию, сотрудники все проверили и в качестве лояльности сразу же дали пром-код на недостающую сумму, очень приятно и оперативно. Дальше я возместила пром-код на покупку и мне насчитали их в рубли. спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T11:46:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату покупки и дату обращения в поддержку. Как вам объяснили такой размер кэшбэка? Также просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 12.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
89098318977
2021-12-08T12:13:45+03:00
Здравствуйте! 1. 03.11 была покупка, а этот же день сразу обратилась по телефонному звонку в банк. 2. начислено было 3000, а должно быть 5000...(покупка прошла как оплата картой, а не телефоном) 3. Скинов нет, так как обращалась по телефону, не в чат.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-03T12:52:54+03:00
Уважаемая Людмила! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка