Сотрудник банка меня обманула

Уважаемая KSvirus! Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва, однако, ситуация, описанная Вами в отзыве, не нашла своего подтверждения. В результате проведенной проверки мы установили, что 22.11.2021 г. Вы оформили договор потребительского кредита по программе "Перспектива Лайт А 14" вместе с дополнительными услугами, такими как: "Все под контролем" от Банка, "Финансовая защита" от партнера Банка ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", пакет услуг "Почетный Клиент". При оформлении кредита сотрудник Банка корректно проинформировал Вас до подписания кредитного договора обо всех условиях и тарифах. Вам были озвучены преимущества дополнительных продуктов и их стоимость. Данные услуги были включены в индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". Вы дали свое согласие на оформление договора, с включенными в него услугами, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. В том случае, если после оформления кредита Вы посчитали дополнительные услуги не актуальными, то у Вас была возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора, для решения вопроса о возврате денежных средств. Для этого Вам необходимо было обратиться непосредственно к поставщикам услуг для оформления соответствующих заявлений. Информируем Вас, страхования премия за услугу "Финансовая защита" от партнера Банка ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" была возвращена на Ваш сберегательный счет, открытый в АО "Почта Банк" 07.12.2021 г. Услуга "Все под контролем" была отключена 24.11.2021 г., комиссия за услугу возвращена на Ваш продуктовый счет. Пакет услуг "Почетный Клиент" подключен и на сегодняшний день активен. В случае, если Вы действительно приняли решение об отключении пакета услуг и готовы потерять все преимущества, рекомендуем обратиться в Клиентскую службу/Клиентский центр Банка, или сообщить нам об этом в комментариях к отзыву и услуга будет отключена дистанционно. В случае, если на сегодняшний день Ваш вопрос можно считать решенным, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".