Предотвращение мошеннических действий

03.12.2021 13:55
6498
Оценка
5
Отзыв проверен
29.11.2021 г. в 10-30 решил войти в личный кабинет банка Модудульбанк, в котором обслуживаюсь в качестве ИП.  Делаю это следующим образом. В поисковой системе набираю модульбанк. Из появившегося меню выбираю сайт банка, захожу на него и осуществляю вход в личный кабинет, вводя сначала номер привязанного телефона, затем полученный цифровой код и пароль. В этот раз после введения номера телефона цифровой код не пришел. Эту операцию я повторил два раза. Пришел цифровой код. После его введения ничего не произошло. Так повторилось два раза. После этого я получил на телефон цифровой код, но с пометкой "смена номера телефона".  Практически сразу пришло еще одно сообщение с цифровым кодом для подтверждения платежа в сумме 189588 рублей на физическое лицо, мне не известное. Я сразу же позвонил в банк на горячую линию и обратился в чат банка  с просьбой заблокировать все действия по моему счету и банковской карте. Позднее сообщил сайт, на который я заходил. Общался в чате с консультантом по имени Кристина.  Кристина мгновенно предприняла необходимые действия по блокировке счета. После этого Кристина сообщила, что мне необходимо сделать для исправления ситуации и улучшения безопасности моего счета. Денежные средства на моем счете были спасены от мошенничества. Во многом это благодаря оперативности и высокому профессионализму консультанта Модульбанка по имени Кристина, за что я ей очень признателен.     Выражаю благодарность Модульбанку за высокое качество работы с клиентами, которое ощутил на собственном опыте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T07:13:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.12.2021 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2021-12-03T14:40:27+03:00
Артем, здравствуйте! Безопасность клиентов превыше всего. Рады, что смогли предотвратить списание со счета в пользу мошенников. Предприняли меры, чтобы другие клиенты не воспользовались этим сайтом. Также передали Кристине вашу благодарность. Спасибо, что доверили нам ведение счета. Остаемся на связи круглосуточно. Хороших выходных :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка