Проблема с возвратом карты банкоматом

03.12.2021 14:19
4683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла в банк с тем,чтобы положить деньги на карту.Операция не сложная.Банкомат любезно проглотил купюры,но после завершения операции отказался вернуть карту.Тут же,не отходя от банкомата,я прошу сотрудников мне помочь вернуть ее.Девушка посоветовала нажать кнопку «отказ»(кажется так),это было безрезультатно. Казалось бы,все решаемо и я прошу сотрудников помочь вернуть мне карту и тут мне объявляют,что карту я смогу получить только на следующий день,таково распоряжение руководства банка. Где здравый смысл?Я в банке,паспорт при мне,мне нужна моя карта с моими деньгами СЕГОДНЯ!!!Но какой-то умник решил,что их клиенту доставит удовольствие перекроить свои планы и еще раз прийти в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T08:16:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.12.2021 Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-24T07:37:44+03:00
Добрый день. В данном случае действуют определенные правила для возврата захваченных банкоматом карт. Существует определенный порядок возврата для данных ситуаций. Мы рады, что данный вопрос был урегулирован положительно. С уважением, эксперт Иван.
39619616
2021-12-24T10:26:22+03:00
Банк ответил о правилах возврата карт.Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024