Банк ДОМ.РФ

Получение закладной

03.12.2021 14:19
5278
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я погасила ипотеку, я обратилась в банк, с целью получения закладной. Сотрудники мне позвонили и сказали, что моя закладная готова. На что я ответила, что мне неудобно приезжать в офис в Москву и получать ее, я проживаю в другом городе, работаю на удаленке в пятидневную рабочую неделю, прошу отправить по месту моей регистрации.  Прошло достаточно много времени и  уже можно было отправить, но каждый раз, когда я обращаюсь в банк с вопросом, когда мне отправят закладную по месту моей регистрации, получаю ответ "Здравствуйте! Ваше обращение перенаправлено соответствующим специалистам нашего Банка." Постоянно перенаправляет мое сообщение от одного сотрудника к другому,  В чем заключается сложность отправить по почте закладную ?? прошу помочь решить проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T08:19:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.12.2021 Оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-09T09:27:59+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. По имеющейся у нас информации, закладная передана Вам. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
liana_nk
2021-12-09T08:05:41+03:00
Проблема решена. Закладную передали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка