Списание комиссии по карте Тревел

03.12.2021 14:23
5384
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту Тревел. По условиям- [u]Ежемесячная[/u] комиссия за обслуживание счета: 1. Первый РП - бесплатно 2. Со второго РП бесплатно, при условии: - остаток на счете 30 000 рублей и более (ежедневный в течении месяца) - или совершено покупок на сумму 30 000 рублей и более** в течение расчетного периода 3. При невыполнении условий выше комиссия  199 рублей в месяц 4. Если Клиент сделает карту зарплатной - бесплатно 5. 0 рублей, при отсутствии операций и нулевом остатке по счету ДК за расчетный период. Выполнено условие 5 , но взята комиссия 199р. Почему? Прошу вернуть комиссию
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T14:58:19+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв на этом сайте! К сожалению, не смог до вас дозвониться для разъяснения данного вопроса. Учитывая данные обстоятельства, мы вернем Вам удержанную комиссию на счет карты. Надеемся, что это сгладит негатив от ситуации. Будем Вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С заботой о вас, эксперт Иван.
Serpla
2021-12-08T10:39:26+03:00
Комиссия возвращена, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024