Отключают выбор счёта для зачислений переводов через СБП

03.12.2021 14:54
5363
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк отключает выбор счёта для зачислений переводов через СБП! На счета наложили ограничения приставы. Открыл новый счёт, на нём нет ограничений. А в приложении поменять счёт для зачислений переводов через СБП не возможно. Неострая поддержка банка сначала советовала обновить или переустановить приложение, перегрузить телефон и т.п. Примерно на 5-м обращении сообщили, что нельзя поменять счёт для зачисления переводов через СБП при имеющихся ограничениях приставов. Позвонил в специальную поддержку банка по ограничениям (88003503018), там сказали, что ограничения есть, но они не распространяются на пользование СБП. Отсюда вывод: альфа банк самостоятельно блокирует возможность смены счёта для зачислений переводов через СБП, хотя в решении приставов нет ни слова об этом. Для примера, Росбанк не делает этого при таких-же условиях (не реклама) ,проверено на себе. Вопрос Альфа-Банку: вам клиент важен или вам важнее "перебдеть" выполняя решения приставов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T09:35:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.01.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-06T17:12:17+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2112032011. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка