Обман по выполнению условий

03.12.2021 15:36
5261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Альфа - банке есть программа: пригласи друга и получи одну тысячу рублей на карту. По моей ссылке была открыта новая карта. Человек ранее не был клиентом этого банка, условия программы были выполнены в октябре. Сейчас декабрь, а обещанные деньги мне не поступили. В чате на этот вопрос не отвечают, а только бот предлагает кредит. В колл центре только обещают разобраться.  Ранее помимо дебетовой карты открыл кредитную (с кэшбеком). При получении уточнил: кэшбэк суммируется или начисляется отдельно по каждой карте. Позже уточнил эту информацию в колл центре. Подтвердили. Попросил ответ направить на э/почту. Направили. По факту кэшбэк суммуровали. Объяснили некомпетентностью сотрудников. Много скрытой информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T12:09:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.01.2022 Оценку засчитываем.
Беломор
2021-12-27T08:33:21+03:00
Деньги за друга прислали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка