Карта «с преимуществами»

Крайне отрицательное отношение к банку складывается с первых минут сотрудничества. 08/11/21 пришлось ехать в отделение банка, поскольку по неизвестной мне причине курьерская доставка в моем регионе недоступна. Далее я столкнулся с некомпетентным сотрудником по имени Сара. Непонятно для какой цели я тратил время на заполнение анкеты в интернете, если она заново заполняла уже существующую анкету, и на протяжении всего времени трижды переспрашивала мой номер телефона. Далее она дала мне договор на подпись, в котором указано непонятное место работы, к которому я никогда не имел никакого отношения. Карту на руки я получил только через 40 минут, поскольку они всем отделом не могли её найти. При этом поступало предложение оформить новую карту, что для меня не имело смысла, поскольку данную карту я оформлял по реферальной ссылке, предусматривающей получение бонуса. В процессе пользования данной дебетовой картой, появился ряд вопросов. В чате приложения постоянно отвечает бот, складывается ощущение, что банк экономит на живых сотрудниках. Push-уведомления о списании средств приходят через раз(приложение последней версии). Непонятная и непрозрачная система начисления кэшбека, невозможность отследить баланс. Согласно разбора дебетовой  карты «с преимуществами»сайтом банки.ру кэшбек начисляется только на покупки до 50 000 рублей. Почему-то в договоре я данного условия не увидел. Таким образом я лишаюсь кэшбека в размере 2% с суммы покупки в 184 983 рубля. Что тоже оставляет неприятный осадок.  При оформлении кредитки на сайте, есть непонятное для меня поле заполнения - Дополнительный мобильный телефон экстренной связи: Имя и моб. телефон контактного лица. Попытался найти ответ в службе поддержки, ответ сотрудника Юлии был таков : «Контактное лицо считается человеком, который знает и, может, по телефону подтвердить вашу личность». Зачем третьим лицам подтверждать мою личность?Похода в банк с паспортом будет недостаточно? Что за абсурдные условия?«Виталий, эти условия предусмотрены в целях безопасности. Необходимо указать человека, которому вы доверяете.»О какой безопасности идёт речь? Вы вроде банковская, а не правоохранительная система. В общем желание пользоваться вашим кредитным продуктом аннулировалось.  Повелся на вашу промо-акцию в альфа-инвестициях. При покупке двух бумаг, третья в подарок. Но и тут подводные камни. Купил 2 акции Яндекса по 6120 рублей каждая, в подарок получил акцию за 300 рублей. За продажу вашего щедрого подарка, так и не получил денег. Подводя резюме, хочется верить, что я не зря потратил время на отзыв и кому-то из потенциальных клиентов он будет полезен. Согласно основному принципу маркетинга: «довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых».