Подарок на День Рождения

03.12.2021 17:12
5131
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре получил СМС с поздравлением с Днем Рождения и предложением выбрать подарок. Выбрал 500 баллов пользы и стал ждать. Не дождался... В чате сослались на отсутствие у меня дебетовой карты. Я лояльный клиент, работать мне с вами нравится, но, банк, хватит уже так по детски отмазываться.... СМС содержало конкретные инструкции к получению подарка, и я их выполнил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T14:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 07.01.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-10T12:29:11+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Рада, что удалось разрешить ситуацию в телефонном разговоре. Баллы будут начислены в течение 1 рабочего дня. Надеемся, что в дальнейшем пользование продуктами и услугами Банка будут приносить вам только положительные эмоции. С заботой о вас, эксперт Шейда.
gora76
2022-12-10T16:43:43+03:00
Банк исправил ошибку, за что ему большое спасибо. Приятно работать с банком, который признает и исправляет ошибки.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024