Кто в лес, кто по дрова

03.12.2021 18:12
5969
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Невозможно получить однозначный ответ по условиям счёта "Накопительный+" https://expobank.ru/home/vklady/deposit-save-plus/?region=139 По сcылке выше написано: * Ставка до 10% годовых на остаток по счету Счет «Накопительный +» с выпуском банковской карты. Начисление на остаток денежных средств на счете в % годовых: до 5 млн. руб. до 30.11.21 г. - 8%; до 5 млн. руб. при совершении с использованием карты операций оплаты товаров и услуг, кроме операций снятия наличных, переводов в адрес казино и других организаторов азартных игр, переводов через интернет-банк, в т.ч. через устройства самообслуживания, оплаты комиссий Экспобанка (далее – Операции), на сумму до 10 тыс. руб.  в период 01.12.21-31.01.22 - 8%; до 5 млн. руб. при совершении Операций на сумму свыше 10 тыс. руб. в период 01.12.21-31.01.22 - 10%; до 5 млн. руб. при совершении Операций на сумму до 10 тыс. руб.  в период с 01.02.22 – 5%; до 5 млн. руб. при совершении Операций на сумму свыше 10 тыс. руб. в период с 01.02.22 – 7,5%; проценты на остаток денежных средств на счете свыше 5 млн. руб. не начисляются. В качестве базы для начисления процентов и определения ставки используется ежедневный фактический остаток, учитываемый на счете на начало операционного дня, следующего за днем зачисления/списания денежных средств со счета. Выпуск карты – бесплатно, обслуживание – бесплатно при операциях от 5 тыс. руб. в месяц/при наличии суммарно остатка не менее 15 тыс. руб. в течение календарного месяца на всех счетах клиента в АО «Экспобанк», в остальных случаях – 99 руб. в месяц. Информация действительна на 22.11.21. АО «Экспобанк» Универсальная лицензия ЦБ РФ №2998. https://expobank.ru/home/vklady/deposit-save-plus/?region=139 25 ноября, когда я этот счёт Накопительный+ с картой открывал, в офисе не смогли проконсультировать достоверно, будет ли применена ставка 10% к остатку на счёте в декабре 2021, если в декабре 2021 будет произведено пополнение счёта мобильного телефона НА СТОРОННЕМ САЙТЕ (сайте Мегафона) [u][b]с вводом реквизитов карты[/b][/u] и MCC кодом операции оплаты 4814. Девушка описание тарифа читать начала. Однозначного ответа не дала. То же самое касается оплаты ЖКХ с MCC 4900. Кому-то в офисах Экспобанка отвечают, что в оборот 10 тыс. для процентной ставки 10% о счёту Накопительный+ траты на ЖКХ с MCC 4900 НЕ ВХОДЯТ: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=295304&MID=8938203#message8938203 Кому-то отвечают в офисах сотрудники Экспобанка, что входят: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=295304&MID=8939071#message8939071 В чате бот орех (или это человек?) отвечает, что входит: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=295304&MID=8939727#message8939727 Мне этот бот орех за заданный ниже вопрос ответил так: Я: Учитывается ли пополнение счёта мобильного телефона на сайте мобильного оператора с MCC 4814 для процентной ставки 10% по счёту Накопительный+? Это вот мне написал: Учитываются операции оплаты товаров и услуг с вводом реквизитов карты (в т.ч. оплата билетов на сайтах поставщиков РЖД, Аэрофлот, агрегаторы (onetwotrip, booking). Не учитываются все операции, совершенные в ExpoOnline, операции по снятию наличных, переводы в адрес казино и других организаторов азартных игр, в т.ч. через устройства самообслуживания, оплаты комиссий АО «Экспобанк». Для выплаты процентов учитывается дата совершения операции клиентом, с 26 числа предыдущего месяца по 25 число текущего (в выписке по счету она может быть отражена позже)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T15:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации. 15.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Экспобанк
Экспобанк
2021-12-10T13:14:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор продуктов и услуг нашего Банка! Поясняем, что согласно Тарифам и условиям продукта Счет «Накопительный+» с выпуском банковской карты для расчета ставки учитывается общий объем операций оплаты товаров и услуг, совершенных с использованием карты за период с 26 числа предыдущего месяца по 25 число месяца включительно (по московскому времени), в котором выплачиваются проценты кроме операций снятия наличных, переводов в адрес казино и других организаторов азартных игр, переводов через интернет-банк, в т.ч. через устройства самообслуживания, оплаты комиссий АО «Экспобанк». Таким образом, оплата услуг ЖКХ и мобильного телефона на сайтах сторонних организаций с вводом реквизитов карты также учитывается в общий объем операций. Также поясняем, что для расчета процентной ставки по продукту Счет «Накопительный+» с выпуском банковской карты общий объем операций оплаты товаров и услуг, совершенных клиентом с использованием карты, учитывается по дате совершения операции клиентом, а не по дате отражения по счету. По вопросу некорректной консультации Контактного центра сообщаем, что информация по условиям продукта Счет «Накопительный+» с выпуском банковской карты была повторно доведена до сотрудников Контактного центра для исключения подобных ситуаций в будущем. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с получением противоречивой информации по условиям данного продукта. Изложенная в Вашем отзыве информация передана ответственным руководителям. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Вашу лояльность к Банку. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, АО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка