Снова издеваются над пожилым человеком

03.12.2021 18:27
6201
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пенсионерка. Я уже давно не хожу в магазины, не плачу за квартиру, даже по квартире мне передвигаться сложно. Меня полностью обслуживает мой внук, в том числе имеет доверенность на получение моей пенсии в офисах Сбербанка нашего города и покупает всё что нужно нашей семье. Уже не в первый раз банк Тинькофф устраивает непонятные проверки наших денег - и внука мурыжат, и меня, и моего супруга. Я уже неоднократно просила его, чтобы перестал пользоваться этим сомнительного качества банком, чтоб снимал пенсию оффлайн в отделении Сбербанка и пользовался наличными деньгами, но он всё время говорит о том, что надо идти в ногу со временем, про какие-то кешбеки постоянно рассказывает - мне это не интересно. Сейчас банк Тинькофф снова устроил какую-то проверку, пришлось им прислать выгрузку операций за последние три месяца с моего пенсионного счёта Сбербанка (типа доказать, что это деньги не от террористической деятельности получены - очень смешно). То же самое и моему супругу устроили. Отправили, всё объяснили. Супругу счёт сразу разблокировали, а мне - нет, и сказали "рекомендовано закрытие счетов". Я уточнила - кто и кому это рекомендует. Ответили, что банк в одностороннем порядке решил более меня не обслуживать, и что я больше ничего не смогу сделать со своим счётом, кроме как закрыть его. Сослались на пункты "пользовательского соглашения", где на нескольких листах перечисляется что банк в праве делать - с этим никто и не спорит. Я оказалась права - банк сомнительный, очень ненадёжный. На данный момент в банке Тинькофф у меня остался Индивидуальный Инвестиционный Счёт с более чем 200 тысячами рублей в виде ценных бумаг - не понятно, что теперь будет с ними. Мне лично всё равно - пенсию мне платит проверенный и надёжный банк - Сбербанк. А эти инвестиции, наверное, внук получит по наследству, когда меня не станет - и это уже будет его дело. По опыту взаимодействия с банком Тинькофф, я однозначно НЕ рекомендую с ним связываться - это хождение по лезвию и сидение на пороховой бочке. Пользуйтесь Сбербанком, и не открывайте инвестиционных счетов в банке Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T08:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-07T17:34:49+03:00
Добрый день. Мы обратили внимание на поступления через систему быстрых платежей, после чего деньги в полном объеме переводили на счет третьего лица. Такие операции не имеют очевидного экономического смысла, поэтому мы запросили документы для подтверждения оснований. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок. Позднее вы прислали выписку со счета в другом банке, но не предоставили каких-либо пояснений по проводимым по счету операциям и переводам в пользу третьего лица. Сейчас мы дополнительно проверили вашу ситуацию и убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают. Ограничения сняли, вы можете продолжать пользоваться счетом. На первой линии мы действительно сработали не лучшим образом, чем заставили вас понервничать. Простите нас, пожалуйста, будем исправляться. В качестве извинений начислили вам небольшой бонус. Впредь постараемся не подводить!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка