Сложности с доставкой карты

03.12.2021 18:38
6771
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделал заявку на карту "можно все" 02/12/21 . Получил на электронную почту бодрое сообщение "Готовы получить свою новую карту? Мы едем к вам" - хоть без восклицательного знака. прошел четверг, заканчивается пятница -  тишина! Ни звонят, ни едут... Позвонил сам - бодрый менеджер переключил на соответствующего специалиста - сам пропал и специалист не пришел...  Карта нужна была, чтобы вклад открыть... теперь сомневаюсь стоит ли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T08:21:25+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2021-12-07T12:33:51+03:00
Уважаемый LAA16! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. По нашим данным с вами уже связался сотрудник курьерской службы и была назначена встреча на 07.12.2021. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
LAA16
2021-12-13T22:03:08+03:00
Не уверен... скорее всего все решилось само собой, судя по тому, что карту доставили раньше чем ответили здесь на мой отзыв. Что, кстати , не добавляет очков сотрудникам банка, следящим за этим сайтом. Мой отзыв в пятницу вечером, ответ банка во вторник в обед. Понимаю, выходные, но понедельник и пол вторника...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024