Кредитная карта 100 дней без процентов

03.12.2021 18:46
5778
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту 100 дней без процентов по акции "первый год снятие без комиссии". Этот первый год продлился ровно 2 месяца. На 3 месяц с меня всё-же списали комиссию. При снятии 80 000 р списано было 81 770 р. Обратился в чат онлайн-поддержки в приложении. Сначала отвечал робот, но через некоторое время предложили обратиться на горячую линию. В другом банке, куда я постепенно перехожу, в онлайн чате всегда вовремя отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T15:31:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора. 14.01.2022 Получили от автора скриншоты переписки, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-06T12:29:06+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав договор. В тарифах прописано, что комиссия за выдачу наличных по кредитной карте «100 дней без %» не установлена в случае, если общая сумма совершенных в течение календарного месяца операций по получению клиентом наличных денежных средств не превысила 50 000 рублей. Сумма операций по снятию наличных по вашей кредитной карте с 01.12.2021 по 06.12.2021 составила более 50 000 рублей. Комиссия начислена на сумму 30000 рублей. Мы проверим ваше обращение в поддержку и примем меры к сотрудникам в случае необходимости. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка