В офисе предоставляют противоречивую информацию

03.12.2021 18:52
6889
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я оформил через сайт заявку на рефинансирование потреб кредита сроком на 7 лет, т.к являюсь работником бюджетной организации, заявка была одобрена. Я собрал все документы и 3.12.21г. явился в офис, где мне заявили, что рефинансирование возможно только на 5 лет и не имеет значения, что я работаю в бюджетной организации (сотрудник уточняла это у вышестоящего менеджера, которая тоже это подтвердила). На 7 лет в рефинансировании категорически отказали. Я обратился колл-центр, где мне сообщили, что рефинансирование для бюджетников возможно на 7 лет и на сайте у вас такая же информация. А по факту получается, что это не так? Прошу разобраться в этой ситуации и, если я имею право рефинансировать кредит на 7 лет, объяснить это сотрудникам офиса и связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-08T14:28:26+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Каждая заявка рассматривается индивидуально. С Вами связался ответственный сотрудник. Достигнута договоренность подать новую заявку. Ожидаем Вас в офисе Банка. Будем признательны за итоговый комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
modzhin
2021-12-09T19:31:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита.  Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Продукты банка