МКК Купи не копи, упаси бог связаться

03.12.2021 20:59
5851
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Купила в рассрочку на WB телевизор, платежи в конце месяца. 15.11.21 решила рефинансировать кредиты и договор с Купи не копи попал туда. 17.11.21 обратилась на почту, указанную в договоре, с просьбой досрочно закрыть кредит. Меня отправили в чат на сайте, либо позвонить по телефону. Продублировала в чат заявление. Оператор уверила меня, что денег на счету достаточно и договор будет закрыт 30.11.21 зайдя 01.12.21 в личный кабинет увидела, что договор не закрыли, а списали только ежемесячный платеж. Тут же снова написала в чат с требованием закрыть договор, отправили заявление в техподдержку и сказали, что договор закроют в течении суток задним числом. И ничего. 2 и 3 декабря та же история. До 14.01.22 мне нужно получить справку, чтобы не подняли процент по рефинансированию и, если я эту справку не получу, то понесу убытки, которые буду через суд взыскивать с МКК, желания платить за их недобросовестность у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T14:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 12.01.22 Отзыв зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-10T17:34:07+03:00
Добрый день. Сотрудник направил вас в чат, либо на горячую линию, так как почта не является защищенным каналом и мы не можем предоставить информацию о сумме и провести активную операцию по договору. Ошибки при вашем обращении не выявлены, полное досрочное погашение договора произошло 30.11.2021(в ночь на 01.12.2021). После списания полное закрытие происходит в течение 10 дней, при этом в приложении договор активен, но задолженность по нему отсутствует. 05.12.2021 г. произошло полное закрытие договора и сегодня для вас была подготовлена справка, которую вы можете получить в офисе банка. С уважением, МКК «Купи не копи» (ООО)

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024