Не возвращают деньги за страховку

04.12.2021 02:37

6199

Оценка

Отзыв проверен

Не хотел писать этот отзыв, но другого способа связаться с банком не вижу, они не намеренны слушать и консультировать, легче переводить на другого оператора и сбрасывать. 1.) 3 октября 2021 года было снята две суммы "комиссия за организацию страхования". Обратился в чат мобильного банка, объяснили ,что это страховка и предложили от страховки отказаться и в течении 14 дней деньги вернуться на счет. Дал свое согласия, мне ответили ,что страховка отключена. С 1 декабря стал звонить в банк, чтобы узнать почему деньги не до сих пор не вернули. Операторы переключают на другого оператора, те включают голосовую информацию и сбрасывают звонок. До звониться до адекватного знающего оператора не удалось, они просто сбрасывают звонок. 2.) При оформлении карты оставил заявку мне перезвонили, оператор уточнил данные и позже сообщил, что кредитная карта на сумму 50 000 руб мне одобрена. Договорились на след. день подойти к конкретному работнику банка. На след. день этого работника не оказалось, меня принял другой специалист и с самого начала начал заполнять заявку, все тоже самое, что говорил по телефону. На этот раз оказалось, что оформить карту могут только на 10 000, но пообещали, что в течении месяца увеличат лимит до 50 000. Конечно же ничего не увеличили. Еще было несколько обещаний, которые также были не выполнены. Зачем то попросили положить 2000 на брокерский счет, хотя мне это не нужно. Это было просто потраченное зря время. Итак. прошу банк вернуть на счет сумму снятые за страховку!

Альфа-Банк

2021-12-08T10:51:53+03:00

Уважаемый клиент, комиссия за страхование списана на основании подписанного вами заявления от 03.09.21. Копию документов вы можете получить в любом отделении банка с паспортом. В индивидуальном порядке мы вернули сумму в размере 232,66 рублей на ваш счёт. При рассмотрении заявки на кредит, оставленной в интернете, мы может вынести только предварительный результат. Финальный результат по заявке и окончательные условия кредитования, в том числе лимит, будут известны после проведения полного кредитного анализа. В случае активного пользования картой, лимит может быть увеличен автоматически на усмотрение банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа- Банк user-645415339140 Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...

Альфа-Банк

Возврат комиссии user-772726247123 24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...

Альфа-Банк

Обслуживание на высшем уровне user-940819030173 Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...

Альфа-Банк

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста user-643424348814 10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-154422495729 Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...

Альфа-Банк

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026