Пакет услуг Премиальный. Не уведомили об изменении условий, сами не соблюдают описанные условия

В конце июне 2021 получил дебетовую карту с пакетом услуг "Премиальный". Согласился на эту карту, так как по ней была возможность безлимитного бесплатного посещения бизнес-залов в аэропортах (Lounge Key). Так как я довольно часто летаю, то это меня и подкупило. Условием для получения такой карты с бесплатным обслуживанием и бесплатными проходами в бизнес-залы было: Ипотека в банке ДОМ.РФ Больше 6 млн + траты по карте от 50 тыс. ₽ (для Москвы, МО и Санкт-Петербурга) Больше 2,5 млн + траты по карте 25 тыс. ₽ (для иных регионов). Данные условия мной выполнялись, дополнительных условий не было. 10 ноября 2021 я обнаружил, что с меня списали 120$ за визиты в бизнес-залы (по 30$ за одно посещение). Я позвонил в банк и оказалось, что с сентября 2021 условия изменились и теперь мне доступно только 2 бесплатных прохода в год и 2 прохода для гостей. Я уточнил, как об этом уведомили клиентов, мне сказали, что была рассылка на e-mail. Я попросил ещё раз переслать письмо из этой рассылки или указать дату, когда делалась рассылка, т.к. я никаких писем, СМС или уведомлений в приложении с уведомлением об изменении условий не получал. Мне обещали разобраться и перезвонить, но так и не перезвонили. Я ещё раз перепроверил почту и СМС, но никаких рассылок не нашёл. Зашёл на сайт на [url=https://domrfbank.ru/premium/]страницу с описанием программы обслуживания[/url]. Под маленькой кнопкой "Тарифы" там скрываются документы, связанные с данной программой обслуживания. Условия использования Lounge Key находятся в документе "Небанковские привелегии", который я изучал, до и сразу после того, как получил карту - условия там действительно изменились. Но дело в том, что у данных документов нет никаких дат (опубликования или подписания). Невозможно понять, что документ изменился, пока не зайдёшь в него, не прочитаешь всё . Прошлой версии документа на сайте нет. Как понять, что документ с изменениями условий с Сентября не был добавлен на сайт, например, 8 Ноября? С ноября я перестал посещать бизнес-залы с использованием данной карты. 2 декабря 2021 с моей карты произошло ещё 2 списания за проходы в бизнес-залы по Lounge Key: на 180$ и 270$. В тех же самых условиях указано, что списания за посещения происходят в течение следующего месяца. В Ноябре я не посещал бизнес-залы вообще. Итого, основной момент: банк никак не уведомил об изменении условий и списал с меня суммарно более 40 000 руб. Самому отследить изменение условий практически невозможно: видимо, нужно каждый день заходить на сайт, проваливаться в документ, заходить в документы, название которых не меняется и перечитывать текст каждого документа. Ну и как бонус: банк не произвёл списание в Октябре за Сентябрь (тогда я хотя бы с Октября перестал посещать залы), в Ноябре списал непонятно за какой период, в Декабре списал тоже непонятно за какие периоды. Само собой, пользоваться другими продуктами банка желания больше нет. Не хочется попасть в похожую ситуацию. Будьте аккуратнее, перечитывайте каждый день размещенные на сайте документы). На данный момент банком вопрос не решён. Буду писать заявление и доводить дело до конца. P.S. До этого закрыл в банке одну ипотеку, сейчас в нём же вторая ипотека - по ним всё ОК (пока что).