Банк-обманщик

04.12.2021 09:59
6893
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Модульбанк - конторка, которая не держит своих слов, вводит в заблуждение клиентов. Присваивает их деньги. Модуль банк ПОСТОЯННО "вставляет палки в колеса" при попытке оплатить налоги, а потом списывает эти деньги в виде аванса за обслуживание счета. Ранее у нас был открыт счет в этом банке. После того, когда изменились реквизиты оплаты налогов (номер счета ИФНС стал начинаться на 03100...) начались сложности. Когда я вводил правильные данные при заполнении п/п мне в приложении писало: "не верный номер счета. Валюта счета зачисления должна быть равна национальной валюте". Как я не пытался с ними решить эту проблему, ни чего не получалось. Они просто отписывались.  Шло время и налоги не оплачивались. За то свою комиссию за обслуживание они с этих денег легко списывали. Было решено закрыть счет. В другом банке с этим вопросом проблем не возникло. Спустя время, позвонили из Модульбанка и предложили снова открыть счет. Я согласился  при условии 3 месяцев бесплатного обслуживания. Счет открыт в двадцатых числах сентября 2021г. Около недели назад  (в двадцатых числах ноября 2021г.) мы хотели оплатить налог и снова та же проблема. В итоге деньги провисели и они снова списали с остатка на уплату налогов комиссию за обслуживание счета.В чате приложения сначала мне сотрудник сказала, что у нас были обороты в ноябре 2021г, поэтому списана комиссия. Я ей привел аргумент, что счет должен обслуживаться бесплатно три месяца. После этого, она начала говорить, что три месяца уже прошли и поэтому было списание. Хотя с 20го сентября 2021года 3 месяца должно пройти только 20го декабря. Сегодня 04.12.2021г. В итоге, оказывается, что комиссия списана вообще за декабрь месяц. Списана была 30 ноября. Получается, что они списывают комиссию авансов, еще не оказав услугу. Я попросил вернуть деньги и закрыть счет. Они отказались, сославшись на п. договора с ними. Сначала списана комиссия изза оборотов в ноябре, потом все таки изза того, что якобы прошли три месяца. А по факту вообще взяли деньги за будущий период. Они предложили мне не оплачивать комиссию за январь 2022 года, но я им больше не верю. Потом как ни в чем не бывало спишут ее, и найдут какие-нибудь оправдания, чтобы не возвращать. Как сейчас. Жалобу в ЦБ я написал. Надеюсь их привлекут к ответственности.
Модульбанк
Модульбанк
2021-12-04T18:57:23+03:00
Олег, здравствуйте! Вы используете приложение с устаревшей версией, поэтому при оплате налогов возникает ошибка. Для корректной работы необходимо обновить его до последней версии, как это сделать написали в чате личного кабинета. Вы открыли счет 15 сентября, 3 месяца бесплатного облуживания распространялись на сентябрь, октябрь и ноябрь. Абонентскую плату списываем авансом за следующий месяц на основании пункта 2.5 приложения №3. Изначально менеджер в чате вас дезинформировал, указав, что абонентскую плату списали из-за активности по счету. В качестве извинения готовы подключить вам месяц бесплатного обслуживания, если согласны, напишите нам об этом. Мы честны с нашими клиентами, все условия находятся в открытом доступе на нашем сайте. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка