Ужасное обслуживание

04.12.2021 10:06
5891
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Оформила кредит наличными в воскресенье на оф. сайте банка 28.11. Итог одобрено, ждите с вами свяжеться специалист для подписания  Связались в понедельник в неудобное время, сказала девушке давайте вечером. Итог  никто не перезвонил. Написала сама в онлайн чат. Так же не дали ответа на мои вопросы. Пришлось снова звонить самой. и так далее ..Пишу звоню сама, когда же уже ко мне приедет сотрудник с документами на подписания! На протяжении уже недели  сегодня 04.12 никто не связывается со мной. по одобренной заявке !Ни условий толком не говорят. Только ваша заявка на рассмотрении( ранее подавала так же , на след день все было подписано) тут кормят завтраками! Кредит наличными не выходя из дома, под вашу 5,9 ставку написано на сайте. Я не могу посещать ваш офис, из-за работы!!! И нет желания ходить. Специалисты тупо заводят  новую заявку с другими цифрами,  суммы космические считают, я понимаю план и все такое , не компитентные сотрудники,  ни условий ничего не могут сказать, а только включить свои страховки космические!  Потраченное нервы и время. Отказала многим банкам , видимо я ошиблась Считайте минус клиент .. по карте больше никаких операций не буду делать! Надоело. Спасибо за потраченное время. Обращусь в другой банк, где ценят клиента .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-07T07:34:03+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Наши коллеги не позвонили вам вовремя в связи с большим количеством заявок. Примем меры, чтобы обратную связь предоставляли в срок. Сегодня с вами связался сотрудник и проконсультировал по заявке. В качестве извинений начислили 300 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023