Не собираются исполнять условия своих акций

04.12.2021 11:39
6505
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.08.21 получил кредитную карту 120 дней без процентов, оформленную по акции с кэшбэком в размере 2000 рублей.  06.08.21 выполнил условия для начисления кэшбэка. Но по сей день добиться выплаты мне не удается. В чате ссылаясь на правила акции заявили, что 30.11.21 крайний день для начисления. Я три месяца ждал ничего! В итоге последние дни я пытаюсь достучаться до поддержки в чате. Это бесполезно! Такого я ни где еще не встречал. Связаться с сотрудником поддержки нереально. Якобы вечно перегруженный чат. Спустя четыре дня ответили отпиской, которая не имеет ни малейшего отношения к моему вопросу. В данный момент есть острое желание расторгнуть какие-либо отношения с банком и отозвать персональные данные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-09T16:19:00+03:00
Уважаемый клиент, мы выплатили кэшбэк на ваш счет. Альфа-Банк.
SteinNN
2021-12-09T20:30:39+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка