Карта 100 дней без процентов и рассрочка задолжености

Добрый день. В конце лета оформил рассрочку на задолженость по кредитной карте, льготный период обновился до 30.11.2021, в октябре, я вносил полную сумму не считая суммы рассрочки, что бы обновить льготный период, но он не обновился, решил что обновлю в следующем месяце, но в следующем месяце я не смог вовремя положить деньги, так как неправильно расчитал недостающую сумму. На вопрос когда обновится льготный период, в колл-центре оператор сказала что нужно погасить всю задолженность, когда я сказал что у меня есть рассрочка на часть задолжености, она сказала что уточнит этот момент и потом опять повторила что для обновления льготного периода нужно погасить всю задолженость, включая сумму рассрочки. 2 декабря я сходил в офис альфа-банка, где девушка-консультант через ноутбук посмотрела и сказала сколько денег мне нужно ещё внести, на вопрос обновится ли льготный период, даже если у меня есть рассрочка на часть долга по карте она сказала "да", так же она мне сказала что в октябре я внес не всю сумму, поэтому льготный период не обновился, в итоге я доложил необходимую сумму и уже начисленный процент. Прошло 2 дня, льготный период так и не обновляется, у меня появляются какие-то странные задолженности по 4-5 рублей с копейками, одни сотрудники банка говорят, что он обновится, другие говорят что нужно погасить всю задолженость включая сумму рассрочки. Очень разочарован сервисом Альфа-банка, сколько сотрудников в нем столько и мнений. А рассрочка на долг по кредитной карте, это просто замануха, никакой льготный период уже не обновится, пока вы не погасите ВСЮ сумму. Вижу что я не один такой человек, кто пришел на этот сайт с такой же проблемой. Чтож, я закрою весь долг и прекращу дальнейшее сотрудничество с Альфа-Банком. Всего Хо ро ше го.