Нормальный банк, но рынок диктует свои условия

04.12.2021 12:31
5574
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картами данного банка два года, всё устраивает, но меняют условия начисления баллов, раньше были постоянные категории, сейчас приходится выбирать из предложенных вариантов, повышенный кэшбэк. Видимо рынок диктует свои условия. Процент на остаток снизился с 7 до 3-5%. Обращения в чате рассматривают в ближайшее время, иногда нужно больше времени. Искал квитанцию электронную об оплате, два месяца назад, по факту оплата не прошла, так как был указан неверный БИК, предоставили полную информацию о том что деньги остались на карте. В целом работой банка и сотрудников остался доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T13:23:38+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2021 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Vladimir_784
2021-12-09T20:58:25+03:00
По поводу поиска квитанции, я обращался по телефону, разговор не записывал. В чате только по переводам сбп.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-04T18:01:30+03:00
Уважаемый Vladimir_784! Спасибо, что по достоинству оценили и наши продукты, и сервис! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Остаемся на связи, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024