Банк самостоятельно подключает платные услуги, без уведомления

04.12.2021 20:32
5067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Владею двумя кредитными картами альфа банка с 2017 года. Каждый год, как и положено, было списание комиссии за обслуживание с карт. Но в этом году появился новый счёт, который я заметил не сразу и на нем уже был минус 270р. Написал в чат спрашиваю за что эти списания, мне пояснили что списывались комиссия за банковское обслуживание 90р в месяц. То есть в альфа банке помимо комиссии за обслуживание карт ещё и отдельно есть комиссия за банковское обслуживание. Ни в одном банке такого бреда не встречал. При чем появилась для меня она внезапно, хоть карты у меня более 4 лет и раньше подобного не было. Банк никак не уведомлял об изменениях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-06T18:03:57+03:00
Уважаемый клиент, комиссия была списана с вашего счета в строгом соответствии с тарифами. На текущий момент вы изменили пакет услуг. В индивидуальном порядке мы вернули на ваш счет ранее списанную комиссию. Альфа-Банк.
arturajupov93
2022-05-02T19:20:01+03:00
Спасибо, хотелось бы уведомление, если условия меняются или что то подключается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка