Никому никогда ни ногой, или я буду бороться за свои деньги

Уважаемая Атлас Кубы! Кредитный договор №*****3365 от 11.08.2020 г. был оформлен Вами с дополнительными услугами от Банка - "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Кредитный договор № *****3528 от 21.04.2021 г. был оформлен Вами с дополнительными услугами от Банка - "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка", а также с услугой "Финансовая защита", предоставляемой партнером Банка. Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Указанные договоры были подписаны Вами с помощью простой электронной подписи, договор страхования подписан Вами собственноручно. Договоры подписаны с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данные услуги были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли, у Банка нет. Информируем Вас, что по договорам потребительских кредитов, заключенным с 22.01.2021 г. при отключении пакета услуг "Все под контролем" в "период охлаждения "(первые 14 дней после заключения договора) автоматически осуществляется возврат комиссии в том случае, если Клиент не воспользовался ни одной из услуг, входящих в данный пакет. В ходе проведенного расследования установлено, что в "период охлаждения" пакет услуг "Все под контролем" по договору № ******3528 от 21.04.2021 г. Вами отключен не был. Соответственно, решение о возврате комиссии, к сожалению, не может быть принято. По договору № **********3365 от 11.08.2020 г. Банком осуществлен возврат комиссии за подключение пакета услуг "Все под контролем". Также на основании Вашего обращения Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" по договорам № ******3365 от 11.08.2020 г. и № ******3528 от 21.04.2021 г. Дополнительно сообщаем, что между Вами и Страховой компанией ООО "Альфа Страхование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования (полис) по программе "Максимум". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Если Клиент принимает решение расторгнуть договор страхования, ему необходимо обратиться в Страховую компанию для оформления соответствующего Заявления в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней со дня подписания договора. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"