Заявка на кредит рассматривается 3 недели!

05.12.2021 11:06
6162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.21 я через мобильное приложение подала заявку на кредит в дистанционный центр "карта на дом". Заявка была одобрена. Сотрудник банка приехала ко мне домой 17.11.21,сфотографировав документы и подписав договор, сказала ждать решения до 7 дней. Прошло 2 недели ответа нет. В течении двух недель я неоднократно звонила на горячую линию, чтобы узнать о статусе заявки, ответ был чтобы я обратилась в офис банка для внесения каких то изменений. В офисе сказали что с заявкой моей работать не могут, т.к. она находится в дистанционном центре. А в дистанционном центре отвечали, что изменения вносить не надо, ожидайте решения. 01.12.21 не получив никакой информации по моей заявке я перевела заявку в офис банка. В банке мне сказали что решение будет принято в течении 2 дней. Сегодня 5.12.21 решения по моей заявке нет, в кол центре только составляют обращения, приносят извинения и просят подождать. Сколько не говорят. Раньше пользовалась кредитными продуктами этого банка, проблем не было, решения принимались в течении дня. P.S. после визита сотрудника банка 17.11.21 мне регулярно стали поступать звонки с предложениями по кредиту от других банков. Такое ощущение что тянут с решением по заявке на кредит специально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T05:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-05T11:19:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-11-18785. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024