5760 минут требуется банку, чтобы он открыл вам неименную карту

Для тех, кто не любит читать. Банк открывал мне неименную карту Мир 5760 минут (менее технологичные делают это за 5-10), более 1,5 часов суммарного общения с колл-центрами (включая компанию по доставке), доставка карты не той платёжной системы, неграмотность оператора (не знает, какие есть способы отзыва перс данных), через 2(!) дня после блокировки карты и её утилизации (в прямом смысле) они прислали, что рады сообщить, что я могу получить пин-код к ней.  Теперь подробнее. 1 декабря заказана карта Мир для бюджетных выплат. Я говорила, что мне бы побыстрее получить реквизиты. Без альтернативы мне предложили вариант доставки. 2 декабря я выясняю, что доставка будет в 3.12 пятницу (17:30 пятницы- это крайний срок, когда я могу передать реквизиты). Примерно в 14:16 ко мне приезжает очень милая курьер, делает бесчисленное количество фото и тут выясняем, что ей в запечатанный конверт положили карту Виза. Следующие 45 минут она пытается решить проблему (ей спасибо, хоть потом оказалось что её — единственного адекватного человека отругали). Сервис по доставке решать ничего не хочет, колл-центр банка сообщает, что готовы принять моё обращение и в течение 3 дней предоставить ответ о доставке в течение 2 дней(вы нормальные???). Я многократно говорю, что мне нужны реквизиты сегодня до 17:30. Курьер договаривается о доставке нужной карты на такси через час. В 16:15 снова бесконечные фото, верная карта и сообщение, что счёт на неименную карту мне откроют через 24 часа, не раньше, а если надо раньше - беги в отделение и... получай новую(!) карту. Это мне сообщает колл-центр. Я в шоке. Пытаюсь связаться со службой качества (её нет, как и качества), они повторяют, что счёт откроют через 24 часа, раньше никаких реквизитов я не получу и могу любоваться бестолковым пластиком. Пытаюсь аннулировать - не могут, пытаюсь отозвать данные - только в офисе, пытаюсь заблокировать - блокируют (5 декабря выясняю, что даже заблокировать не смогли). Карта после блокировки отправляется на утилизацию. Звоню в не технологичный и не современный банк в отчаянии и мне за 4,5 минуты открывают счёт для бюджетных выплат, а чтобы я не переживала, что реквизиты не сразу загрузятся в моб приложении - дублируют их в смс.  В 16:50 я отношу реквизиты другого банка. 5 декабря в 13:36 (прошло гораздо больше суток!), мне приходят смс, что я могу получить пин (к заблокированной карте, ага). Я 2 года вела с Росбанком зарплатный проект и была лояльна, но теперь я жалею, что более сотни моих коллег могли пострадать от такого же непрофессионализма и отсутствия клиентоориентированности. Желаю отзыва лицензии.