В наше время главное - человечность

05.12.2021 16:11
7902
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарность Центру обслуживания клиентов, в частности, Ж-ой Ю., за вежливость и профессионализм.Обратилась в Банк по телефону, Юлия курировала мою заявку. Проблему решили в короткое время - за 10 дней.Став клиентом Банка, я перевела сюда со счета в  другом банке крупную сумму, и вскоре обнаружила, что Русским Стандартом с меня удержаны 67 500 руб. Сотрудник Банка объяснил, что это - комиссия за перевод из другого банка, и эта комиссия значится в тарифах. Согласились, но попросили войти в положение, поскольку терять такие деньги фактически на пустом месте не хотелось. Юлия составила заявку и через 10 дней вернулась с положительным результатом - комиссия была отменена.Спасибо Банку Русский стандарт за человечное отношение к клиенту. Это особенно ценно в наше цифровое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T15:05:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.12.2021 Необходимая информация от автора получена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-12-06T15:29:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом сотрудничества. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Очень рады, что Юлия помогла решить Ваш вопрос дистанционно, направив запрос на отмену комиссии. Обязательно передадим ей благодарность за индивидуальный подход. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка