Навязанные комиссии!

Уважаемая aidka-889! Информация о некорректной консультации сотрудником Банка не нашла своего подтверждения. Сотрудник предоставил полную и корректную информацию при оформлении кредита, в том числе по услугам "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка", а также "Лёгкое Пополнение" - которая даёт гарантию своевременной оплаты платежа по кредиту. После Вашего устного согласия на оформление кредита с данными услугами для ознакомления Вам был выдан информационный лист, в котором указаны основные условия, а именно процентная ставка, полная стоимость кредита, размер комиссий. После чего он подписывается собственноручно. Далее сам договор подписывается с помощью простой электронной подписи (ПЭП). На Ваш номер телефона было направлено sms с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. При этом в sms указан следующий текст: "Код для подписания комплекта документов: *****. Сумма кредита * *36 900,00, срок 84 мес., ставка 12.9 %, код комплекта П***". Называя данный код сотруднику, Вы подтверждаете полное ознакомление и согласие с условиями договора. В данном сообщении указывается полная сумма кредита с учетом всех дополнительных услуг. Также аналогом собственноручной подписи - ПЭП Вы дали согласие на оформление услуги "Лёгкое Пополнение". В sms-сообщении был указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания ("Kod podtverzhdeniya ****** dlya Podklyuchenie uslugi Legkoe popolnenie AO "Pochta Bank"). Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что данные услуги Вам были навязаны. 05.12.2021 г. Вам была возвращена комиссия за услугу "Всё под контролем" на счет кредитного договора и за услугу "Лёгкое Пополнение" на договор сберегательного счета. По Вашему кредиту проведены корректировки, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Сумма общей задолженности по кредиту была уменьшена на сумму комиссии за данную услугу. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".