Закрытие неактивированной карты

05.12.2021 18:15
6154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 ноября в аэропорту оформила кредитную карту у представителей банка. В карте не нуждалась, после чего решила от неё отказаться. Представитель сказал, что могу отказаться когда будут звонить по поводу доставки.  21 ноября со мной наконец то связались по поводу доставки, там я сообщила что приняла решение, что карта мне не нужна. После долгих уговоров, девушка согласилась и сказала, что карта будет закрыта. Начиная с 21 числа на мой номер и электронный адрес приходит множество писем с подтекстом, что где и как я могу тратить деньги со своей карты. Но карту я в глаза не видела и не активировал её. При просмотре, своего кредитного потенциала, я увидела, что карта числится на мне открытой.  До банка не дозвониться. К мобильному банку у меня доступа нет, так как карта не активирована.  Не знаю что делать, в моем городе офисов этого банка нет. До Москвы доехать не могу, так как офисы работают только в рабочие дни.
РенКап Банк
2021-12-09T14:19:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что Вы решили закрыть кредитную карту. Кредитный договор расторгается по письменному заявлению одной из сторон, т.е. письменное заявление о расторжении договора должны сделать либо Вы, как сторона по договору, либо банк. Так как договор расторгается по письменному заявлению, нам требуется время на подготовку такого заявления (обычно 5 рабочих дней). Пожалуйста, ожидайте звонка нашего представителя для подтверждения расторжения кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что если по каким-либо причинам нам не удастся до Вас дозвониться, кредитный договор не будет расторгнут. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021