Сбербанк

Некорректное начисление бонусов "Спасибо"

06.12.2021 00:13
6470
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Происходит какая-то ерунда с начислением бонусов "Спасибо", моя мама является постоянным клиентом вашего банка, есть социальная карта москвича, оформленная как предпенсионеру, но обратившись на горячую линию "Сбера", по поводу начисления бонусов по выше указанной программе конкректно, и точно никто из специалистов не может подсказать верно, в связи с тем, что технические проблемы. Извините, проблемы у банка который в тройке лидеров плюс минус в РФ. Ну это не серьёзно, и не солидно. Указываю конкретные операции по которым не прошли бонусы по вашей программе "Спасибо". 19.11.2021г. Покупка Avon 3435.83, должно быть 340 баллов,начисления нет!!!! 21.11.2021г. Покупка Ив Роше 2556 руб., Начислено 12,5 А должно быть 250 баллов. Пойдем далее: 24.11.2021г. Покупка Ив Роше  2746 руб,начислено 13,5 баллов  должно быть 127 баллов. 28.11.2021г.Покупка Avon 4731,71 руб.  должно быть 470 баллов. Начисления нет!!! 29.11.2021г. Покупка  Ив роше 2020руб.должно быть 200 баллов., начислено 10 баллов.???? 03.12.2021г. Покупка Avon 4808, 82 руб.должно быть 480 баллов. Начисления нет!!! #10 процентов от суммы покупки на косметику. Прошу вас пояснить, и доначислить бонусы по программе "Спасибо" окончание карты #3251. Спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T13:54:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-17T19:04:27+03:00
Здравствуйте! Знаю, что вопрос решен. Ответ я направила по электронной почте. Буду рада, если подтвердите решение. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Neformat 08
2021-12-17T20:54:22+03:00
Добрый вечер! Вопрос решен положительно. Огромное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка