Хоум Кредит, 4 года сотрудничества

06.12.2021 09:50
6352
Оценка
4
Отзыв проверен
Вот и пришло время написать отзыв о банке, первую карту которого получил в 2017 году. У меня на постоянной основе используются карты всего 5-6 банков с наилучшими для меня условиями, и Хоум Кредит входит в это число. За 4 года в отделении был всего 1 раз, когда получал карту. И еще пару раз общался с поддержкой, в целом проблем было не много, и они всегда решались положительно, правда не всегда быстро. Из плюсов также можно выделить не плохую бонусную программу, категории выпадают достаточно востребованные, тут банк пошел в правильном направлении. А один балл снял за ограниченный функционал Интернет-банка, тут, как и многие другие, ставка делается на мобильное приложение, а им не всем удобно пользоваться, по разным причинам. Но в целом банк вызывает положительные эмоции, удачи Вам, и дальнейшего развития!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T12:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. «И еще пару раз общался с поддержкой, в целом проблем было не много, и они всегда решались положительно», — расскажите, пожалуйста, для решения каких вопросов вы обращались в банк, какую помощь/информацию предоставили вам сотрудники, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 14.12.2021 Благодарим за дополнения.
vovi4
2021-12-11T18:17:36+03:00
25.05.2021 через ЛС и ветку карты Польза на Банки.ру - не начислился бонус по акции Приведи друга. Оказалось, что для выплаты нужна именно карта Польза, а у меня был Космос. Карту Польза получил, бонус был начислен. Тут как раз решение вопроса немного затянулось, так как ситуация была не стандартная, формально сроки начисления уже прошли, тем не менее вопрос решился положительно. 06.06.2018 через официальную группу ВКонтакте. Потерялся бонус за одну из покупок билетов на Aviasales. Сотрудники уточнили необходимую информацию, и бонус был выплачен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T13:46:17+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Полностью согласны с вами, что развитие функционала должно быть не только в приложении, но и в интернет-банке. Уверена, что в будущем мы сможем достичь того уровня развития наших дистанционных сервисов, чтобы вы остались довольны разнообразием функционала не только в мобильном приложении, но и в Интернет-Банке. Надеемся, что очень скоро наши дистанционные сервисы заиграют новыми красками для вас и вашей семьи. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024