Полная некомпетентность сотрудников, как в офисе, так и в онлайн-чате

Полная некомпетентность сотрудников, как в офисе, так и в онлайн-чате. Чтобы узнать простейшую информацию, которая нигде не обозначена, сначала проверить, как она работает на самом деле - как итог, заплатить комиссию за это, а потом уже тебе в чате ответят, почему это случилось. В первый раз оформлял карту 100 дней без процентов, когда обслуживание карты было 590 рублей в год. На самом деле, 590 рублей в год - это и есть проценты, т.е. уже говорит об обманной схеме банка и вводе в заблуждение. Была также медицинская страховка, включенная в договор. Потратил деньги по кредитке, в первый платеж уже накапали проценты из-за страховки. Я спросил, почему мне они накапали, мне операционистка ответила, что если внести минимальную сумму заранее, то проценты не начислят. Ок, я всегда вношу заранее, потому что проценты платить не хочу, но в следующий раз проценты опять были начислены за страховку. То есть, обман банка и некомпетентность сотрудников подтвердилась во второй раз. Закрыл карту. Через несколько лет опять открыл, теперь обслуживание бесплатно. Нужно было снять деньги через Apple Pay. 100500 раз спросил в чате, будет ли комиссия? Мне сказали, что не будет. Я снял деньги и была уплачена комиссия. Операторша в чате сказала, что это был перевод денег, а за перевод - комиссия. Как это может быть перевод, если я снял деньги через Apple Pay на другую карту? Перевод - это, когда ты через приложение Альфа-банка переводишь деньги на другую карту или через СБП. Т.е. банк подменяет обманным образом понятия, чтобы обманывать клиентов и зарабатывать на комиссии. Также я являюсь зарплатным клиентом. Надо было оформить карту яндекс, чтобы при осуществлении трат была бесплатная яндекс-музыка. Мне сказали, что для этого надо понизить тариф с оптима до простого тарифа. Отличие этих тарифов в том, что просто смс не будет приходить о начислении зарплаты. Очевидно, что стоимость этой услуги для работодателя 100500 млрд рублей. Работодатель так и продолжает за меня оплачивать эту услугу смс-уведомлений о зарплате, но по факту эта услуга мне не оказывается. После закрытия карты яндекса, потому что альфа-банк, как обычно, не обеспечил начисление бонуса по каким-то надуманным причинам, мне по зарплатной карте не вернули тариф и я не могу получать смс о поступлении денег. Альфа-банк - дно, такого количества обмана и некомпетентности сотрудников я не видел ни в одном банке. Я пользуюсь росбанк, совкомбанк, тинькоф, сбербанк, открытие, хоум-кредит, раффайзен, нигде таких проблем не было, как с альфа-банком. Надо было банк не альфа, а омега называть - последняя буква. А еще лучше омикрон в связи с тем, что портит жизнь людям