Не зачислили часть денег и не возвращают, прислали отказ о возврате моих же денежных средств!

06.12.2021 12:20
7031
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Это беспредел! Впервые такое со мной, что система нагибает! И понимаешь , что ни влияния, ни действий никаких не предпринять! 12.11.2021г. Прибыл в Сбербанк к банкомату, для пополнения счета своей карты! На руках держу 26000₽! 5 штук по 5000₽ и одна 1000₽ = 26000₽! кладу в лоток, лоток закрывается начинает листать и выводит на экран сумму 16000₽. Но!!!!! Лоток закрыт! Предложения забрать деньги не распознанные нет! То есть 10.000₽ исчезли!!!! предложения зачислить или нет 16000₽. Принимаю решение зачислить, так как при отказе выдало бы эти же 16000 ₽ на руки! Зачисляю эти 16000₽ иду к оператору, спрашиваю помощи, сказали звонить на 900! Звоню объясняю ситуацию, через несколько минут зачисляюсь ещё 5000₽, думаю ещё зачислят, так как консультанта телефону сказала вернут в течение часа! Но нет! 2 дня звонил просил и объяснял! Составили заявку, по прошествию 2,5 недель пришёл ОТКАЗ!!! Типа проверили все, лишних купюр не обнаружено и т.д. Так мало того, ещё и написали, что проводить проверку будут о правомерности зачисления 5000₽ после обращения??? БЕСПРЕДЕЛ! ! Составил очередную заявку и пойду в полицию! Буду писать постоянно пока не выяснят!
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-06T16:58:16+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами просмотрели видео с камер, проверили остаток после инкассации и не нашли оснований для зачисления денег. В работе банкомата сбоя при внесении денег не было, все последующие операции проведены без ошибок. Это говорит об отсутствии замятых банкнот. Сумма, которую вы внесли, успешно зачислена. Прошу прощения, по техническим причинам 5000 рублей были зачислены некорректно, банк эту сумму списал. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка