Отзыв

06.12.2021 12:29
6242
Оценка
5
Отзыв проверен
Расположение офиса для меня удобно. В помещении чисто и светло.ра бота менеджеров на высоком уровне. Был вопрос по возврату баллов на карту халва. У меня была допущена просрочка по техническим причинам ,тем самым с моей стороны нарушены условия при которых банк должен был произвести возврат баллов. В офисе менеджеры все подробно разъяснили, в чем причина невозврата баллов. Дополнительно я обратился на горячую линию с объяснением причин просрочки, и просьбой рассмотреть моё обращение и произвести возврат баллов по возможности. Банк в короткий период принял положительное для меня решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T16:04:27+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату обращения и сколько по времени банк рассматривал данный вопрос. А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот информирования о положительном решении на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.12.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-06T16:17:21+03:00
Уважаемый Виталий! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка