Одностороннее изменение условий и списание комиссии

06.12.2021 13:25
6677
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту "Прибыль" в этом банке. ПО УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА при сумме на карте 5000 руб. и более - обслуживание бесплатно.  При оформлении карты сразу положил 5000 руб. Вчера 05.12.21 списана комиссия за обслуживание. И вот на карте уже меньше 5тыс. Обращение в чат вообще осталось без какого-либо ответа, по телефону после ожидания (куда сейчас без него) девушка сообщила, что да при выпуске карты были такие условия и теперь банк изменил условия в одностороннем порядке (без моего согласия) и теперь я буду платить каждый месяц комиссию. С чего это? Такого поворота я точно не ожидал, т.к. при оформлении в отделении специально уточнил этот вопрос.
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-16T13:12:05+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что изменение тарифов Банка вызвало у вас негативную оценку. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что на получение консультации вы потратили больше времени, чем рассчитывали. Тарифы разрабатываются Банком в соответствии с действующим законодательством РФ и указаниями Центрального банка Российской Федерации, а также с учетом сложившейся рыночной конъюнктуры. В свою очередь Банк обязан довести до сведения Клиента информацию об изменениях Правил, Тарифов Банка, и иных документов, которыми урегулированы отношения между Банком и Клиентом, с указанием даты вступления в действие соответствующих изменений, путем публичного размещения такой информации в Подразделениях Банка и/или на официальном web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.uralsib.ru. Тарифы были своевременно размещены на сайте Банка и в офисах Банка. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки. Ру». С уважением, Банк Уралсиб.
3598875
2021-12-15T16:02:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка