06.12.2021 обратился в офис по адресу Москва ул. Грузинский пер. 16, в 11:30 с выпиской из реестра кредиторов для открытия счета для зачисления средств и при поступлении их разместить в депозит или инвестиции. В 11:45 на втором этаже присел и начал ждать, сотрудник С-ва А. А. Спросила какой вопрос и попросила одеть маску, я одел. Строго по времени С-а Анна А.меня пригласила.
Я присел предоставил: паспорт, выписку, инн и снилс. Спустя мин 7 пока она заполняла мои данные я спросил, как происходит процедура со словами я скачиваю приложение и захожу по номеру счета, на что она отвечает: что так нельзя, что в этом случае будет счет ваш заблокирован и что я вам открою карту и тогда этого не произойдет. Прозвучало это как угроза!!! Я сообщил что знаю все тонкости банка и попросил мне только открыть счет и что если бы девушка мне просто предложила открыть карту для удобства рассказав все ее преимущества то я бы подумал и возможно открыл, а не так как это сделала она.
Далее после моих слов она с каменным лицом дает мне на подпись анкету, я проверяю данные и адресе отсутствует ( улица, населенный пункт, город) просто написано РФ Рязановское с домом и кв, а так же снилс который я предоставил и попросил ее внести данные по эл.адресу, она отвечает что эти данные из программы что она не может их изменить при этом говорит либо подписывайте либо нет. Я попросил изменить данные в программе ей самостоятельно так как мы живем в современном веке, что отредактировать документ это простой клик клавиатуры, она распечатала пустой бланк и сказала заполняйте сами и с такой интонацией и выражением лица она сказала что если будет хоть одна ошибка будите переписывать.
Я попросил позвать управляющего чтобы этот произвол скорее закончился чтобы я быстро открыл счет и покинул уже эту организацию, она сразу ответила что управляющая на совещании и время когда она освободится она не скажет. Я начал заполнять пустой бланк и в поле кем выдан паспорт была маленькая строчка в которую все не возможно вписать, я заполнил сколько поместилось, отдал ей, она порвала мои документы сообщив что в поле вы не все уместили, я попросил её добавить еще одно поле так как строчка маленькая, не поверите и она это сделала, то есть вручную добавить снилс адрес и почту нельзя, а в пустом бланке можно. Так же при ней я позвонил на горячую линию и оставил обращение на её фио.
В 12:40 она сообщает мне что скоро мое время заканчивается, что она будет вынуждена принять другого клиента, я сообщил что потраченное время было по её причинам и снова попросил позвать управляющего, она ушла к ней в кабинет и вернувшись сообщает что будет вынуждена нажать тревожную кнопку, вот это поворот представляете что управляющая ей посоветовала вместо того чтобы выйти и уделить мне одну минуту, просто сказать своему сотруднику открыть счет и уже не задерживать клиента. Я сказал вызывайте без проблем я спокойно сижу заполняю заявление не кричу и не кого тем более не трогаю. Фио управляющей С-ва Елена это со слов С-ой А.А которая все это время находилась в мятой рубашке и без бейджа, а вот рядом с ней сидела ее коллега Наталия с бейджем в опрятном синем пиджаке, но не до конца одетой маске.
В общем под итог: информацию о вкладах и инвестициях для размещения средств в данном офисе я не стал спрашивать так как доверять свои средства этому банку я не стану, после угрожающих заявлений сотрудника и безразличия управленца данного офиса. Все фото заявлений я зафиксировал, так же в вашем офисе есть камера, очень надеюсь что она пишет звук, чтобы все выше изложенное было подтверждено.