Из-за ошибки сотрудника банка не могу иметь кредиты и банковские карты

06.12.2021 14:31
5732
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году 2020 было ИП и счёт в Тинькофф банк , в связи с пандемией пришлось его закрыть и счёт  тоже , но сотрудник  банка посоветовал не закрывать счёт , посетовав что за обслуживание денег не берут и сказал пусть висит на всякий случай . Но не предупредил что если есть счёт то этот счёт влияет и на другие продукты Тинькофф , к тому времени у меня была карта Тинькофф блек , там я хранил свои личные средства и делал с нее покупки .  После закрытия ИП я начал раздавать долги , и со своей карты Тинькофф Блек я перевел своему другу  на карту тоже Тинькофф блек сумму долга. (кто му времени он имел сомной дела по бизнесу и оплачивал мои услуги ему ) документы все есть на эти операции все законно.   тоесть с физической карты на физическую тоесть свои средства ,но программа Тинькофф это расценила как незаконные действия , и после этого последовало ряд санкций в мою сторону . Итог : Тинькофф и служба поддержки признали свою ошибку,  но заблокировали мою карту , также без права восстановления ее  и пользованием ею . Тинькофф огромный банк если что случись ему наплевать на рядовых клиентов проще заблокировать так как клиентская база очень огромная . также попал я в черный список банков из за этой ситуации и теперь я немогу взять кредит неводном банке .
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-07T12:03:37+03:00
Приветствуем. Мы обратили внимание на то, что деньги поступают на счет с вашего счета ИП в другом банке, а потом в полном объеме вы переводите их на счета других физических лиц. Пополнения со своего ИП в другом банке а также внесения наличных, с последующими переводами 3-м лицам не имеют очевидного экономического смысла. Согласно ранее загруженной выписке со счета ИП, вам поступают деньги за услуги от компании, директору которой вы в последствии переводите деньги со счета физического лица. На это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы для подтверждения смысла и оснований этих операций. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. В ответ на запрос вы предоставили только договор займа с одним из физических лиц, на сумму меньшую, чем сумма переводов в пользу этого лица. Часть запрошенных документов и пояснений вы не предоставили. Также вы сообщили, что хотите закрыть все карты. В связи с этим мы приняли решение ограничить вам дистанционное обслуживание и использование карты на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. Ошибку мы признали лишь в том, что неправильно выразились. Мы сказали, что ваш счет заблокирован, хотя это не так. Мы только установили ограничения, в остальном ошибок не было. То, что вы сохранили счет ИП не повлияло на наше решение.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка