Почта Банк

Акция 3% на супермаркеты

06.12.2021 15:38
6368
17
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк в рамках программы лояльности Мультибонус опубликовал публичную оферту по Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты и указал в Правилах акции: [i]В Акции могут принять участие Клиенты, [/i][i]получившие от Банка приглашение для участия в Акции в виде SMS-уведомление/Pushуведомление/E-mail  [b][u]либо[/u][/b] оформившие заявление на присоединение к Акции в офисе Банка.  [/i]Я обратилась в офис банка в Петергофе (Санкт-Петербургский пр., 17), где о такой акции ничего не слышали. Я предъявила распечатанные Правила, и оператор ушла созваниваться-советоваться по телефону. В итоге мне сказали, что раз я не получала приглашение, то просто так заявление оформить не удастся. Только в виде претензии, впрочем, озаглавленной все равно как Заявление. Итак, имеем претензию за №3685812.  Рассмотрение 4 календарных дня. В общем, безобразие. Публичная оферта не предполагает претензионный порядок присоединения. Союз "либо", используемый в Правилах, однозначно обязывает банк подключить к Акции всех изъявивших желание - и даже тех, кто не получал приглашений. Короче, банк 4 дня подумает - и неизвестно, что решит. Непорядочно получается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-15T16:31:29+03:00
Уважаемая svsava! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение, в ближайшее время Ваша карта будет подключена к Акции "Получи +3% за покупки в категории Супермаркеты" . Рекомендуем ожидать подключения, а также проверять информацию в приложении "Почта Банк Онлайн". Приносим извинения за доставленные неудобства! Если Вы удовлетворены решением по Вашему обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. Буду признательна Вам за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
DELETED
2021-12-21T19:38:41+03:00
А все-таки подключили! Посчитала % кэшбэка на супермаркеты - ОК, +3 доп.%! Да, Юлия, вопрос можно считать решенным.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка