Изготовление карты UnionPay Diamond

24 ноября 2021 приехал в офис банка Солидарность чтобы оформить карту UnionPay Diamond. Менеджер всё подробно рассказала, показала, впечатление о банке и персонале очень хорошее. Была, конечно, проблема найти сам офис, потому что по телефону колл-центра специалисты не обладают нужными знаниями, а прямого номера офиса нет. Обещали оформить и доставить карту в офис в срок менее недели, ждал её не позднее 1 декабря. Сегодня уже 6 ноября, карта всё ещё не готова. Мне никто не звонит, не пишет. На запросы в чате приложения отвечают не на те вопросы, которые задаются. Спрашиваю когда будет карта и в каком она сейчас состоянии, отвечают что когда будет готова, тогда со мной свяжутся. Прошло уже почти 2 недели, карты нет. Серьёзно? Делать карту, пусть и в другом городе и не информировать будущих клиентов о срыве сроков, нет не слышали? Тот же самый жёлтый банк на букву Т доставляет карты в другой город на следующий день. Солидарность, вам не стыдно? Про то, что ухудшили кэшбек, на который я ориентировался, заказывая карту, просто выпилили из бонусной программы, я даже писать не буду, потому что это не противоречит условиям банка. Просто информирую потенциальных клиентов банка.