Польза Travel - не для Travel

06.12.2021 17:18
5181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре была оформлена карта Польза Travel, специально для оплаты покупок в категории "Путешествия" и куплен тур. Было принято решение подключить ИЗП и для этого совершен перевод из другого банка с подходящим для этого назначением платежа. На следующий месяц ИЗП был подключен, карта стала бесплатной в обслуживании и т.д. (вроде позитивно) В ноябре были куплены несколько авиабилетов и оплачена гостиница. В декабре оплачиваю тур, через какое-то время захожу в ЛК Пользы и напротив сумму светиться восклицательный знак! "Начисление баллов приостановлено в соответствии с условиями программы." Поддержка сначала что-то втирает про торговую точку, что она в "черном списке" у банка... А потом выясняется, что карта Польза Travel - это карта не для Travel`a, карта создана для повседневных покупок! И банк решил не начислять более мне баллы в категории "Путешествия", но в других категориях ограничений по начислению фантиков нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T07:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора. 04.01.2022 Ответа банка на комментарий автора нет, поэтому оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-07T08:47:48+03:00
Добрый день. Начисление баллов производится согласно Условиям программы лояльности "Польза" https://polza.homecredit.ru/LegalInformation. Согласно пункту 4.1.17. В случае установления фактов нарушения правил использования Карты с Пользой и/или злоупотребления правом на получение Баллов Банк не производит начисление Баллов на Бонусный счет Клиента. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024