Отличная дебетовая карта, оперативный онлайн-чат

06.12.2021 18:15
5211
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! 30.09.21 решил оформить дебетовую карту Польза. Решил найти альтернативу другим банковским организациям. За все время , ничего не скажу про кредитные продукты, я не об этом не было вообще никаких проблем. Мне вообще сложно понять , откуда у людей негативные отзывы к данному банку по поводу дебетовой карты и обслуживания. Кешбек начисляется четко на 3-4 день, категории попадались мне рабочие ,планирую свои большие покупки от них, если выпадало жкх платил за два месяца и спокойно больше 1000 р кешбек, остальное так же как часы. В плане поддержки многие жалуются , не знаю. У меня единственный раз была проблема , что покупка не отразилась в программе Польза и не было кешбека, соответственно. Написал в онлайн -чат, миновал бота, словами переведи на оператора, указал проблему, в этот же день было все решено, зачислено хотя в заявке было указано 72 часа. Отличная карта , оперативная онлайн-поддержка, полностью бесплатная карта. Большое спасибо Хоум Кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T13:09:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со службой поддержки по ситуации, которую вы описали в отзыве. Также потребуется скриншот ответа банка, в котором видно, что вопрос решен в вашу пользу. 19.12.21 Скриншоты получили, спасибо! Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-07T12:34:32+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Илья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024