Обман в условиях возврата страховки

31 октября 2021 года получила кредит 1 000 000 рублей за страховкой 171 000 рублей. Предварительно зашла в отделении и администратор рассказала мне, где посмотреть условия возврата страховой премии и подтвердила пропорциональный возврат ( к сожалению, менеджеры были все заняты). 3 декабря 2021 полностью досрочно погасила кредит, получив сумму возврата по страховке 29 263,97. То есть 34  дня страхования стоили 141 735. Как же так вышло? В условиях страхования на странице 5 указаны варианты возврата: для клиентов до 22 апреля 2021 года - четкая подробная формула с таблицей понижающих коэффициентов, и для клиентов с 22 апреля 2021 года описание про пропорциональный возврат (вот подробнее из условий: возврат части платы за участие в Программе страхования производится в размере страховой премии, уплаченной Банком Страховщику в отношении конкретного Застрахованного лица, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого Договор страхования действовал в отношении конкретного Застрахованного лица) Более полной информации о том, как будет рассчитана выплата для клиентов, которые оформили и подали в Банк Заявление на участие в Программе страхования с 22 апреля 2021 года и позднее в памятке [u][b]не содержится. [/b] [b]И вот при возврате и выясняется, что из 171 000 платы за участие в страховой программе 141 320 это плата за услуги банка и не подлежат возврату!!![/b] А формулу возврата при полном досрочном погашении я выпрашивала 2 дня. У сотрудников 2 отделений (так и не смогли мне помочь) и в онлайн чате, все отправляли смотреть все ту же страницу 5 в  условиях страхования, и даже в страховую компанию.  Так что план у меня теперь такой закрыть все свои счета и карты в когда-то любимом банке, ну и написать много жалоб везде, где смогу придумать.