Сотрудники без опыта работы

06.12.2021 23:41
6420
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в офис банка ,г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, д. 140, литер А я просил сотрудника закрыть все счета, которые есть в банке ,но она очень долго подготавливала документы для закрытия договоров и счетов, при этом и не закрыла счет*6446. Так же при обращение в офис на г. Санкт-Петербург, пр-кт Малый В.О., д. 35, литер А, оф. 1Н .,предоставил все документы для закрытия счетов и опять не закрыт . Прошу вас разобраться и закрыть счет, и передать информацию налоговую о закрытия счета, так как уже прошло более 2 месяцев когда я писал заявления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-12T06:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 16.12.21 Вернули отзыв на проверку. Ждем ответ банка на дополнение от автора. 31.12.21 Оценку и решение проблемы зачли.
al1979
2021-12-13T00:49:50+03:00
Добрый день, банк так не дал адекватного ответа после отзыва, сам жду звонка от них или буду обращаться Центробанк, так как есть нарушения с момента подачи заявления ,был отрицательный баланс и они вернули комиссию в два раза и не понимают что делать ,мои деньги или нет, денег какого не было у меня при отрицательном балансе ,Спасибо
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-08T08:52:53+03:00
Добрый день. При обращении в офис первый раз, договор не закрыли так как по карте имелась задолженность за ежегодное обслуживание. Коллеги зарегистрировали обращение для аннулирования комиссии. Вас проинформировали, что после возврата нужно будет снова обратиться в банк для закрытия счета. Средства вернули 01.11.2021. Второй раз не закрыли договор, так как на карте был положительный баланс. Средства автоматически не списали в погашение задолженности в связи с процедурой банкротства. Вчера с вами связался сотрудник банка и проинформировал по ситуации. После закрытия счета предоставим обратную связь. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
al1979
2021-12-28T23:51:27+03:00
Добрый день ,совершенно верно, сейчас вопрос решён Директором филиала Василеостровский , очень быстро и четко
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024