Банкомат забрал деньги, на карте не появились

07.12.2021 11:04
7012
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.11.21 при проведении операции "внести денежные средства" через банкомат рсхб и внесении в приёмник денег, после пары минут на дисплее появилось "операция не возможна" и "попрощался" со мной без чека, без зачисления денег и без возврата денег.  Было сделано 2 звонка в колл центр, написано в чате личного кабинета рсхб, но они все отправили в ближайшее отделение, которое в воскресенье естественно не работало. На следующий день отправилась в отделение (пришлось отпрашиваться с работы и ехать на такси), заявление подала, сообщили ,что решится вопрос в течении 30 дней!!! Сказав при этом, что ничего страшного, бывают тех.сбои.  А то что из-за неисправного, старого банкомата я должна лишаться своих денег на 30 дней никого не волнует и это банк не выполняет свои договорные условия. Почему такой большой срок указывают, инкассация и сверка кассовых лент проходит не раз в 30 дней + наличие видеокамеры на банкомате.  Это можно проверить и вернуть деньги в более короткие сроки, а не месяц ждать. Очень надеюсь, что этот отзыв ускорит решение моей проблемы..
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-09T15:00:17+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Проведена внеплановая инкассация банкомата. Обнаружен излишек. Денежные средства возвращены на Ваш счет 09.12.2021 в полном объеме. Благодарим за обратную связь в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Olgamu
2021-12-09T14:55:58+03:00
Деньги начислены на карту в полном объёме, спасибо за оперативность. Проблема решена в течении 3 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка